Rendelés - áruátvétel - szállítás - fizetés

1.) Árajánlat kérés:

  • Ha nincs közzétett árlista, kérjen árajánlatot emailben, vagy telefonon.

  • Ha még nem vásárolt nálunk, az árajánlat kérésekor adja meg az alábbiakat:

    •  pontos számlázási címet

    • adószámot

    • elérhetőséget

  • A termékre egy sorszámozott ÁRAJÁNLAT-ot küldünk, melyen minden fontos adat megtalálható: termék azonosító, fizetési határidő, érvényesség, stb. Ha bármely adat nem egyezik, kérjük jelezze, mert rendelés után ezen adatokból készül a számla.

  • Az ajánlat érvényessége általában 30 naptári nap

  •   E-mailcím:   protec[kukac]protec.co.hu

2.) Rendelés és visszaigazolás:

  • Rendeléskor hivatkozzon az árajánlat sorszámára. Megrendelését írásban visszaigazoljuk. Ha valamely adat hibás, kérjük, jelezze.

  • Ha még nem vásárolt nálunk, kérjük megadni a bankszámla számot. Ezt csak akkor nem kérjük, ha a készpénzes fizetést választja.

3.) Ha késik a visszaigazolás:

  • Ha az árajánlat kérésre, vagy megrendelés kérésére 48 órán (két munkanap) belül nem kap választ, hívjon fel minket telefonon. Az email és a fax is elveszhet. Rejtély, de előfordul.

4.) Az áru átvétele és a szállítás:

  • Az áru érkezésekor telefonon értesítjük és egyeztetjük a szállítást (amennyiben ez korábban nem lett tisztázva). Az áru átvételére két lehetőség van:

    • Személyes átvétel az irodánkban. 1038 Bp. Szentendrei út 246.

    • Szállítás futárral. A csomagban lesz a számla. Elvesztés esetén  elektronikus formában tudunk számlát küldeni.

5.) Az áru visszaadása:  

  •  Garanciális probléma esetén

  •  Ha a kapott termék a rendeléstől eltérő és a tévedés, vagy eleve más áru kiadása bizonyítottan a Protec Mo. kft. hibájából történt.

  • A feltételek esetén a Protec az árut visszaveszi

Fontos:

A vásárló nem jogosult visszaszállítani -konkrét garanciális probléma hiányában- a katalógusból kiválasztott, a megadott méret, anyag, kiválasztott szín szerint a Németországban legyártatott röntgen védőruhát. Jellemzően ilyen a Dr. Goos röntgen védőruha nagy része: védőkötény, védőkabát, duplaköpeny, szoknya/mellény és fogászati védőkötény. Ezek méret-anyag-szín és a védőképesség erőssége (pb) szerint rendelésre készülnek.

6.) Fizetés:

  • Készpénzben az áru átvételekor.

  • Átutalással (állandó, szerződéses partnereinknek).

  • Proforma számlával, előre utalással.

  • Egyes, ritkán előforduló termékekre (vagy sorozatos fizetési késedelem esetén) új rendelést csak a Proforma számla kifizetése, vagy 50% előre megfizetése után fogadunk el.

 

Adatkezelés